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市交运汽车站有限公司:擦亮“窗口”全力做好

作者:亚博足彩APP 发布于:2020-10-05 15:40 点击量:

  6月16日,市汽车站候车大厅内,环境干净整洁,乘客有序等待乘车,公益广告设置到位,服务站内工作人员热情服务,戒烟员来回巡逻劝导……

  “市汽车站作为重要的窗口单位,是每年全国文明城市复审必查站点之一,我们始终把复审迎测作为一项重要工作来抓。”市交运汽车站有限公司副总经理张军表示,连日来,市汽车站紧紧围绕全国文明城市复审迎测工作要求,迅速行动,查缺补漏,积极营造宣传氛围,全面美化出行环境,进一步提升城市文明品位,塑造窗口文明形象,助力全国文明城市复审迎测工作。

  针对全国文明城市复审迎测具体要求,市汽车站多次召开会议,部署安排相关工作,成立工作小组,责任分工到人,对照具体工作标准,每周形成《全国文明城市复审工作计划表》上报。督导组随时督导,对发现的问题及时通报,责任人一一整改,迅速落实,确保各项工作不出纰漏。

  同时,充分利用候车大厅LED显示屏滚动播放文明城市复审迎测宣传标语,在汽车站外、候车大厅等处设置社会主义核心价值观、文明旅游、遵德守礼、讲文明树新风等公益广告牌,营造浓厚迎测氛围,不断提高职工对全国文明城市的认识和志愿服务意识,让乘客共享文明城市建设成果。

  公司要求,严格对照全国文明城市复审迎测标准逐项检查整改:母婴室内,各项基础设施保持干净整洁;进一步完善硬件设施,对候车大厅内桌椅定时检查,对损坏的基础设施及时维修更换;志愿服务人员为旅客及司乘人员提供进出站指引、班线咨询、搬抬行李、购票导乘等各项志愿服务,协助维持车站乘车秩序;对站内外卫生及时清理,为乘客营造良好的出行环境;严格落实热线办理工作制度,按照投诉处理流程,认真承办,及时回复。

  “我们一定全员动员,上下参与,严格按照测评标准体系要求,高质量、高水平做好相关工作。”张军表示,下一步,市汽车站将以文明城市测评为载体,建立长效机制,重点培养从业人员文明用语、规范服务、礼貌待人,重点治理站前广场乱停车现象,继续加大文明创建工作力度,真正让文明服务在汽车站落地生根。

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